Découvrez Electroménager Express

Frederique (Visiteur)

Jamais livré

Ai cdé en avril 25 des pièces détachées de robot pâtissier. Pas de nouvelles pdt 1mois 1/2, impossible de joindre la boutique. Ai annulé la commande, remboursée rapidement. Aucun contact humain. Pas sérieux

devaux (Visiteur)

Livraison dans les temps, produit demandé OK ,même si pas d'info sur l'acheminement du colis. Je recommande ce site.

IBRAHIM (Visiteur)

Bonjour, Le 09 Janvier2021, j'ai fait une commende pour mes deux paniers de mon lave vaisselle (inférieur et supérieur). Sur la commende la livraison promise à partir de 13 janvier et comme j'ai rien reçu j'ai appelé le 25 janvier pour avoir de nouvelles! Ils m'ont informé que un deux paniers n'est pas disponible et il faut attendre encore! Une semaine plus tard j'ai appelé une 2e fois et pas de nouvelle et le monsieur m'a dit qu'on ne peut pas vous donner une date car on ne sais pas si on va recevoir le pièce ou non et si vous voulez annuler la commande dites nous! J''ai répondu oui je souhaite annuler et merci de me rembourser au plus vite. J'ai appelé une 3e fois après une semaine car je n'ai pas été remboursé et la dame qui m'a répondu s'est excusé et elle m'a dit nous sommes très chargé et on n'a pas eu de temps pour annuler votre commande!!! Mais elle va accélérer la démarche pour annuler et me rembourser! Une semaine après le19/02, j'ai eu la surprise de recevoir chez moi un colis qui contient un seul panier!! j'ai refusé sa réception car j'ai déjà annulé et en plus, moi commandé deux paniers!! Que faire avec cette société qui ne respecte pas ses clients? Je suis très navré et je conseille personne d'acheter chez vous !!

Bailly (Visiteur)

Commande passée au mois d'octobre, date prévue lors de celle-ci le 28/10, encaissement immédiat,le 5 décembre toujours rien reçu, la date de livraison espérée varie comme un pas de tango 2 pas on recule et un pas on avance, pour le moment il n'y a pas de verglas, mais je crains le pire.Dans l'attente???

Bibaud (Visiteur)

Pièce commandée il y a 2 mois et toujours pas reçu. Soit disant envoyée il y a 3 semaines et site toujours en maintenance. Vraiment pas sérieux.

lorion (Visiteur)

commande passée le 30 aout 2018 - débité le 31 aout 2018. Aujourd'hui 19/09/2018 rien reçu malgrés 3 relances par mail, 0.80 ct/min le téléphone cela me fait bien rire encore pour gagner de l'argent. Sans réponse de leur part je les pourris partout sur le net.BONNE CHANCE AU PROCHAIN QUI COMMANDERONS

RENE MILLAUD (Visiteur)

Pour une commande passée le 28/05 confirmée et payée le 29/05 et que je devais recevoir le 31/05 toujours rien le 7/06. Appel et contacts email du service dédié: Le 2/06 " C'est un oubli on fait le nécessaire" Le 5/06 à 9h53 "Nous venons de procéder au renvoi de votre commande" Le 5 juin 23h38 " vpus serez livré le 7 juin" Le 7 juin" Nous avons pris contact avec notre service logistique ainsi que le transporteur" Confusion totale et inquiétude qui monte... Pas sérieux et je crains le pire.

Annie MONDON (Visiteur)

Commande reçue non conforme à la commande, envois de messages de réclamation à l'adresse mail indiquée, aucune réponse à ce jour, même pas d'accusé de réception. Apparemment je ne suis pas le seul à m'être fait avoir. Je continue à essayer de les joindre, semblent envoyer n'importe quoi et conservent les paiements pour faire de la trésorerie avant de rembourser, si .....

LE GARLANTEZEC jEAN_jACQUES (Visiteur)

Le 13 juillet dernier, je vous ai promis de vous donner la suite de l'aventure commencée avec ELECTROMENAGER EXPRESS. Et bien après m'avoir adressé des pièces non conforme à ma commande et n'avoir pas pu me fournir les pièces attendues pour mon lave-vaisselle, après deux relances de ma part au téléphone et par mail, j'ai reçu une étiquette à coller pour la restitution aux frais de ELECTROMENAGER EXPRESS des pièces reçues non conforme. Puis quelques jours après l'envoi j'ai constaté le remboursement intégral de la somme prélevée à la commande. Alors merci ELECTROMENAGER EXPRESS et peut-être à un autre jour pour une autre tentative. Cordialement

Schweitzer (Visiteur)

J'ai mis 3 mois, 4 coups de fil, un courrier RAR avec menace d'assignation avant d'obtenir, sans aucune excuse ni geste commercial, la malheureuse pièce que j'avais demandée (je suis la commande numéro 800059746 ). En bref, j'envoie mon chèque, il est encaissé 3 jours après, et puis on me raconte que le chèque n'est jamais arrivé, puis qu'il est arrivé mais non libellé, puis que c'est à moi de prouver qui a encaissé le chèque, puis on me reproche de leur réclamer des comptes et tout d'un coup, 3 mois plus tard donc, "votre chèque a bien été reçu on vous envoit le colis". NAZE ! En fait, ELECTROMENAGER EXPRESS sous-traite sa relation client à une société qui s'appelle WE CALL. Résultat ils savent pas de quoi ils parlent et ils se renvoient la balle.