Xavier Quérat-Hément

Découvrez le blog de Xavier Quérat-Hément, directeur Qualité chez le groupe La Poste. Son blog traite du thème de la relation client sous tous ses aspects. Il l'a lancé en 2011. Depuis 3 ans l'expert en relation client expose sa vision de la relation client et du service au travers de ses publications. Régulièrement le blogueur propose une sélection d'articles. Dans une sélection il cite par exemple 3 sources : La Tribune, Le Monde et Les Echos. Et il traite un sujet selon plusieurs axes : l'innovation et le management. Le blog du spécialiste en relation clientèle propose aussi des tribunes, des vidéos, des interviews, etc. Les types de publications sont variés, c'est plutôt une bonne chose, ça permet de mieux cerner les thèmes de la relation client et de l'esprit de service. Xavier Quérat-Hément est actif dans les réseaux sociaux principaux. Il est possible de le retrouver dans Twitter, Facebook, Google+ et LinkedIn.