Sofiana

Alex (Visiteur)

J'ai contacté Sofiana en Janvier pour une estimation concernant une mise à niveau et l'amélioration de notre système audio et de la vidéo. Un de leurs techniciens est venu chez notre entreprise et a pris des notes de ce que nous voulions et ce qui est déjà en place. Étant dit qu’il aurait fallu environ 3 semaines pour préparer le devis, nous avons attendu. Plus d'un mois plus tard, je les ai contactés à nouveau pour vérifier l’état de notre estimation. Ils m’ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'envoyer parce que notre e-mail est incorrect. Pendant tout ce temps, ils ont eu notre numéro de téléphone, y compris mon portable, depuis le début. Une semaine encore et j'ai été contacté sur mon portable de ce qui semblait être le propriétaire / gestionnaire. Il s'est excusé et m’a demandé notre email à nouveau, lui a même offert la chance d'une réunion une fois que je viendrai de recevoir l'estimation que nous puissions discuter des détails avant d’accepter. Je n'ai rien reçu. Deux semaines plus tard, il m'a appelé à nouveau avec la même demande, notre adresse e-mail. Les deux fois, j'ai lui envoyé notre e-mail par SMS afin d'éviter tout malentendu sur l’orthographe. Il est maintenant fin Avril et je n'ai pas encore reçu notre devis ni un appel ou un courriel de leur parte expliquent le retard. Je vous les recommande pas, indépendamment de la qualité qu'ils pouvaient garantir avec leur installation, c’est sûr qu’ils ne payent pas attention à la clientèle, probablement les travaux n’étaient pas assez profitable pour eu. Vraiment pas professionnel.