Net-Secu.com

Notre entreprise propose une solution de service client adapté qui aide les consommateurs à gérer leurs services et abonnement auprès de sites e-commerce.

Le crédo de Net-Secu.com est d'offrir nos compétences avec professionnalisme, efficacité et politesse

Nous offrons 3 services différents pour couvrir l'ensemble des attentes de nos clients

- Résiliation d'abonnement:

En précisant l'adresse e-mail que vous utilisez régulièrement pour effectuer vos inscriptions et transactions sur le net, nous vous offrons la possibilité de vous désabonner en un clic. Dans le cas d'un abonnement, Net-Secu.com s'occupe de vous désabonner et d'annuler les prélèvements.

Dans le cas d'abonnements multiples, une liste des abonnements en cours apparaitra, il vous suffira alors de sélectionner ceux que vous souhaitez résilier. Un message de confirmation confirmera la validation de l'opération.

- Demande de remboursement:

Toujours sur le même système, il vous suffit d'indiquer l'adresse e-mail utilisée lors de vos achats auprès d'e-commerçants, vous pourrez alors faire votre demande de remboursement. Une liste claire et précise vous indiquera l'ensemble des remboursements auxquels vous pouvez prétendre en accord avec les conditions générales de vente du web marchant sur lequel vous avez enregistré vos achats. Libre à vous de sélectionner les transactions que vous souhaitez contester en cochant les cases appropriées et Net-Secu.com s'occupera des démarches suivantes. Un message de confirmation confirmera la validation de l'opération.

- Contacter notre Service Client:

Nos responsables clientèles sont disponibles pour toutes vos questions de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 20h du samedi au dimanche. Nos agents sont à même d'entreprendre vos démarches de remboursement et de résiliation et à votre place si vous le souhaitez. Nous sommes joignables également à l'adresse : contact@net-secu.com ou via la section « contact » sur notre site web. De plus nous proposons une fonction de CHAT en live et un numéro de téléphone sur notre site internet pour un contact plus direct si vous le souhaitez.

En plus d'une présence de 9h à 20h , nos agents feront leurs possible pour répondre à vos questions par email dans un délais de 24 heures.

Net-Secu.com bénéficie d'un réseau privilégié avec de nombreux sites partenaires que nous contacterons à votre place et gratuitement pour que vos demandes soient traitée à l'amiable et dans les délais les plus bref.