Crisp

Crisp, parmis ses nombreuses fonctionnalités, offre aux entreprises la possibilité de créer une base de connaissances. Cette base de connaissance est un réel avantage pour les sociétés souhaitant rendre les clients et prospects plus autonomes. Grâce à notre centre d'aide, les clients et prospects peuvent chercher la réponse à leur question sans avoir à contacter l'entreprise. Cela a pour effet de désengorger les différents canaux de support clients, tout en diminuant également le coût de votre support client. Ainsi, en combinant un logiciel de base de connaissances à un outil de chat en direct, vous permettez d'accélérer les temps de résolutions de vos requêtes clients.