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L'abandon de panier est une pratique très courante qui consiste à remplir un panier sur un site d'e-commerce, puis à ne jamais passer commande. Pour les commerçants, cette situation est souvent problématique, c'est la raison pour laquelle ils ont développé des techniques assez particulières. Pour éviter l'abandon de panier, il est préférable de parler de tous les frais dès le départ. Simplifier le formulaire de paiement est également important, car remplir plusieurs pages peut être fastidieux pour le client. N'oubliez pas non plus de relancer les visiteurs qui remplissent souvent des paniers sur votre site en les appelant ou leur envoyant un message.